In caso di furto o di danno incendio di entità rilevante, bisogna sporgere immediatamente denuncia all'autorità giudiziaria, denuncia da corredarsi, anche in fase successiva, con un elenco il più dettagliato possibile del danno subito. Trasmettere all'intermediario, Agenzia o Broker, nei termini contrattualmente previsti, una denuncia del sinistro che riporti il giorno e l'ora in cui lo stesso è avvenuto, indicando le presunte cause del danno l'ammontare approssimativo dello stesso.
Recuperare, laddove possibile, tutta la documentazione relativa alla dimostrazione del danno, da consegnare in copia all'incaricato della perizia. Qualora la polizza preveda anche la garanzia del rimborso degli onorari del proprio perito, verificarne la portata al fine di valutare se, fin dalle prime operazioni peritali, sia opportuna la presenza di un vostro tecnico di fiducia. Per quanto riguarda la garanzia di responsabilità civile, attenersi a quanto previsto dai patti contrattuali.
Infine per quanto riguarda l'assistenza, l'attivazione della garanzia è generalmente effettuabile tramite ricorso ad apposito numero verde telefonico.