La polizza Medical Service prevede, 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno, facendo ricorso ad un apposito numero verde, le seguenti prestazioni:
- consulti medici telefonici
- invio di un medico in Stallia
- consegna farmaci al domicilio
- prelievo di campioni da analizzare a domicilio
- trasporto in ambulanza in Italia
- assistenza infermieristica
- assistenza domiciliare trasferimento in un centro ospedaliero attrezzato
- rientro del convalescente
- invio di medicinali all'estero
- monitoraggio del ricovero ospedaliero
- assistenza ai minori
- viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione
- interprete a disposizione all'estero
- trasporto sanitario
- rientro della salma
- rientro anticipato
- segnalazione di un medico specialista all'estero