In caso di sinistro occorre trasmettere all'agenzia o direttamente alla compagnia, entro tre giorni, una denuncia che riporti il giorno e l'ora in cui lo stesso è avvenuto indicando le presunte cause del danno e l'approssimativo ammontare dello stesso.
E' importante fornire la documentazione relativa alla dimostrazione del danno, da consegnare in copia all'incaricato della perizia.